Regulamin - PsychoAkademia

Najważniejsze informacje o regulaminie i naszym sklepie

Wiemy, że czytanie regulaminów nie jest pasjonującym zajęciem, zatem aby ułatwić Ci dotarcie do najważniejszych informacji o naszym sklepie i zasadach korzystania z niego, przygotowaliśmy ich zbiorcze podsumowanie.

Sklep stanowi własność PSYCHOAKADEMIA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
Możesz kontaktować się z nami za pomocą poczty elektronicznej (kontakt@psychoakademia.com), poczty tradycyjnej (ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań).
Z uwagi na charakter naszych towarów ich zakup wiąże się z koniecznością założenia konta w naszym Sklepie .
Wszelkie informacje o towarach cyfrowych dostępnych w sklepie oraz możliwe sposoby płatności i dostawy będą wyświetlane na ekranie Twojego urządzenia w toku składania zamówienia.
Po złożeniu zamówienia konieczne jest jego opłacenie (zamówienie nieopłacone może zostać anulowane).
Jeżeli dostarczony towar cyfrowy będzie w jakikolwiek sposób niezgodny z umową (np. nie będziesz w stanie odtworzyć go na swoim urządzeniu), możesz złożyć dotyczącą go reklamację. Odpowiedzi na reklamację udzielimy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W razie problemów z kontem przysługuje Ci prawo do złożenia dotyczącej go reklamacji (prosimy o jej złożenie drogą mailową). Odpowiedzi na reklamację udzielimy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Aby umożliwić Ci korzystanie ze sklepu oraz realizować złożone przez Ciebie zamówienia przetwarzamy Twoje dane osobowe. Szczegółowe informacje na ten temat odnajdziesz w naszej Polityce prywatności: https://psychoakademia.com/polityka-prywatnosci/

Pełną treść regulaminu sklepu znajdziesz poniżej.

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących regulaminu lub zakupów w naszym sklepie, skontaktuj się z nami!

Życzymy udanych zakupów!

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PSYCHOAKADEMIA

Spis treści

Postanowienia ogólne

Definicje

Wymagania techniczne

Zasady korzystania ze Sklepu

Umowa o dostarczanie Usługi Konta

Umowa o dostarczanie Towaru cyfrowego

Certyfikat

Licencja

Reklamacje dotyczące Przedmiotu świadczenia cyfrowego

Własność intelektualna Sprzedawcy

Przetwarzanie danych osobowych

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Zmiana Usługi Konta

Zmiana Regulaminu

Postanowienia końcowe

§ 1.

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”), określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego „PSYCHOAKADEMIA” działającego pod adresem internetowym https://psychoakademia.com/ (dalej: „Sklep”).
Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
Sklep stanowi własność PSYCHOAKADEMIA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań), wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001163998, posiadającej NIP: 7831925773, numer REGON: 541273176, posiadającej kapitał zakładowy w wysokości 5.000,00 zł (pięć tysięcy złotych) opłacony w całości (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:
1. poczty elektronicznej– pod adresem: kontakt@psychoakademia.com;
2. poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań;
W ramach wykonywanej działalności, Sprzedawca:
1. dostarcza Kupującym Towary cyfrowe;
2. dostarcza Użytkownikom Usługę Konta.
Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Serwisu w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: kontakt@psychoakademia.com.
Informacje o Towarach cyfrowych dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).
Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
Towary cyfrowe oferowane w Sklepie przeznaczone są zarówno dla specjalistów z dziedziny psychologii, jak i dla osób niebędących profesjonalistami, w szczególności pasjonatów psychologii oraz osób zainteresowanych własnym rozwojem osobistym.
Treści zawarte w Towarach cyfrowych dostępnych w Sklepie zostały opracowane w oparciu o aktualną wiedzę specjalistów z danej dziedziny i mają wyłącznie charakter edukacyjny oraz informacyjny. Treści te nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, terapeutycznej ani jakiejkolwiek innej porady specjalistycznej i nie mogą być traktowane jako ich substytut. Sprzedawca informuje, że w przypadku wystąpienia problemów zdrowotnych, w szczególności dotyczących zdrowia psychicznego lub fizycznego, Kupujący powinien niezwłocznie skonsultować się z właściwym specjalistą lub lekarzem.

§ 2.

Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

Dzień roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą lub innym dniem wolnym od pracy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 stycznia 1951 roku o dniach wolnych od pracy;
Klient – Użytkownik lub Kupujący;
Kodeks cywilny – termin zdefiniowany w § 1 ust. 6 Regulaminu;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Konto – indywidualnypanel tworzony w systemie informatycznym Sklepu, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z jego funkcjonalności, w szczególności nabywanie Towarów cyfrowych i korzystanie z nich;
Kupujący – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę o dostarczanie Towaru cyfrowego lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
Licencja – termin zdefiniowany w § 8 ust. 1 Regulaminu
Niezgodność – rozumie się przez to niezgodność Przedmiotu świadczenia cyfrowego z Umową dotyczącą jego dostarczania (kryteria oceny zgodności Przedmiotu świadczenia cyfrowego z Umową dotyczącą jego dostarczania określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta);
Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę;
Przedmiot świadczenia cyfrowego – Usługa Konta lub Towar cyfrowy;
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
Regulamin – termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu;
Sprzedawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu;
Towar cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, którą może nabyć Kupujący, w szczególności książka elektroniczna (ebook), nagranie audio, nagranie audiowizualne, grafika, kurs online, karta pracy oraz inne materiały cyfrowe z zakresu psychologii, rozwoju osobistego i pokrewnych dziedzin;
Umowa – Umowa o dostarczanie Usługi Konta lub Umowa o dostarczanie Towaru cyfrowego;
Umowa o dostarczanie Towaru cyfrowego – umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje dostarczyć Kupującemu Towar cyfrowy, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić Sprzedawcy cenę;
Umowa o dostarczanie Usługi Konta – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się nieopłatnie dostarczać na rzecz Użytkownika Usługę Konta przez czas nieoznaczony, a Użytkownik zobowiązuje się dostarczyć Sprzedawcy dane osobowe;
Usługa Konta – usługa cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na utworzeniu i utrzymywaniu przez Sprzedawcę Konta na rzecz Użytkownika;
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 2 Regulaminu;
Użytkownik – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę o świadczenie Usługi Konta lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
Certyfikat – imienny dokument potwierdzający ukończenie Towaru cyfrowego – kursu online przez Użytkownika, wydawany przez Sprzedawcę po spełnieniu wszystkich wymagań kursu.

§ 3.

Wymagania techniczne

W celu prawidłowego korzystania przez Klientów ze Sklepu oraz z funkcjonalności Konta, niezbędne jest łącznie:
1. połączenie z siecią Internet;
2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
3. korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;
4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej;
5. posiadanie oprogramowania umożliwiającego odczyt plików w formacie PDF.
W ramach Sklepu zabronione jest korzystanie przez Klientów z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
Sprzedawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
Sprzedawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Sprzedawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.
W celu prawidłowego korzystania przez Użytkownika z nabytych Towarów cyfrowych (w szczególności z kursów online, jak również innych materiałów edukacyjnych udostępnianych w ramach Konta) niezbędne jest nadto dysponowanie urządzeniem typu komputer stacjonarny lub laptop. Sprzedawca informuje, że platforma (Konto) służąca do udostępniania Towarów cyfrowych jest zoptymalizowana do użytkowania na urządzeniach typu komputer stacjonarny lub laptop. Dostęp za pośrednictwem urządzeń mobilnych, w szczególności smartfonów lub tabletów, może być technicznie możliwy, jednakże Sprzedawca nie gwarantuje jej prawidłowego funkcjonowania na tego rodzaju urządzeniach;

§ 4.

Zasady korzystania ze Sklepu

Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.
Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
Ceny Towarów cyfrowych dostępnych w Sklepie są wrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym należny podatek VAT).

§ 5.

Umowa o dostarczanie Usługi Konta

Użytkownik, dokonując zakupu Towaru cyfrowego, przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, że wraz z zawarciem Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego dochodzi jednocześnie do zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Konta. Posiadanie Konta jest niezbędnym warunkiem uzyskania dostępu do nabytych Towarów cyfrowych oraz korzystania z nich.
W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik powinien wykonać następujące czynności:
1. wejść na stronę internetową Sklepu, w celu dokonania zakupu danego Towaru cyfrowego;
2. w wyświetlającym się formularzu wpisać następujące dane:
  1. imię i nazwisko;
  2. adres poczty elektronicznej;
  3. opcjonalnie – dane firmy i NIP (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta);
3. dokonać pozostałych czynności w celu dokonania zakupu Towaru Cyfrowego (zawarcie Umowy o dostarczenie Towaru cyfrowego), opisanych szczegółowo w § 6 Regulaminu;
4. obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
5. opcjonalnie – zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;
Kliknięcie przycisku „kupuję i płacę” jest równoznaczne z zawarciem przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
Po dokonaniu przez Użytkownika zapłaty za Towar cyfrowy otrzymuje on na wskazany adres poczty elektronicznej wiadomość zawierającą link aktywacyjny wraz z automatycznie wygenerowaną nazwą użytkownika, utworzoną na podstawie imienia i nazwiska.
W celu uzyskania pełnego dostępu do utworzonego Konta, jak również do dostępu do nabytych Towarów cyfrowych, Użytkownik zobowiązany jest do:
1. kliknięcia w link aktywacyjny zawarty w wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 4;
2. kliknięcia przycisku „ustaw nowe hasło” i uzupełnienia wymaganego nowego hasła dostępowego;
Po utworzeniu Konta, Użytkownik może uzupełnić zapisane na nim dane obowiązkowe o następujące dane fakultatywne:
1. numer telefonu;
2. nazwa użytkownika;
3. umiejętności/ zawód;
4. strefę czasową;
5. dane w postaci linków kierujących do profili na mediach społecznościowych.
Za pomocą Konta, Użytkownik może w szczególności:
1. przechowywać swoje dane osobowe;
2. nabywać Towary cyfrowe;
3. zmieniać hasło;
4. wgrać swoje zdjęcie;
5. dodać dowolny opis swojego profilu (BIO);
6. śledzić historię swoich zamówień;
7. śledzić swoje postępy w nauce;
8. korzystać z Towarów cyfrowych;
Sprzedawca informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta nie wymaga instalowania przez Użytkownika jej aktualizacji.
W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik wzywa Sprzedawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Konta. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Sprzedawca nie udzieli Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
Niezależnie od postanowień ust. 9 powyżej, w przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez wzywania Sprzedawcy do udzielenia dostępu do Konta, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
Niezależnie od postanowień ust. 9-10 powyżej, Użytkownik może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Sprzedawcy przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.
W przypadku korzystania przez Użytkownika z Konta w sposób sprzeczny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu lub dobrymi obyczajami, a także dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Konto jest trwale usuwane. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Sprzedawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Konta na okres nieprzekraczający 7 dni, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszy naruszeń przez Użytkownika.
Zablokowanie lub usunięcie Konta skutkuje utratą dostępu do Towarów cyfrowych dostarczonych w ramach Umów zawartych przed zablokowaniem lub usunięciem Konta.

§ 6.

Umowa o dostarczanie Towaru cyfrowego

W celu zawarcia Umowy o dostarczenie Towaru cyfrowego, Kupujący powinien wykonać następujące czynności:
1. wejść na stronę internetową Sklepu;
2. wejść w zakładkę wybranego Towaru cyfrowego i kliknąć przycisk „zapisz się”;
3. wejść w zakładkę „koszyk” i (opcjonalnie) wpisać kod rabatowy, jeżeli Kupujący taki posiada i kliknąć przycisk „przejdź do płatności”;
4. w wyświetlającym się formularzu wpisać lub wybrać następujące dane:
  1. imię i nazwisko;
  2. adres poczty elektronicznej;
  3. opcjonalnie – firma i NIP (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta);
  4. sposób płatności;
  5. ewentualne uwagi do zamówienia;
5. obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
6. obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na dostarczenie przez Sprzedawcę Towaru cyfrowego przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego;
7. opcjonalnie – zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;
8. kliknąć przycisk „kupuję i płacę”, a następnie dokonać zapłaty za Towar cyfrowy zgodnie z wybranym sposobem płatności.
Zapłaty ceny za Towar cyfrowy Kupujący może dokonać:
1. przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy;
2. przelewem przy wykorzystaniu systemu płatności Przelewy24;
3. korzystając funkcjonalności płatności metodą Blik;
4. korzystając z metody płatności odroczonej (Klarna);
5. z użyciem karty kredytowej/ debetowej;
6. korzystając z systemu płatności poprzez Google Pay.
Dokonanie przez Kupującego zapłaty za Towar cyfrowy jest równoznaczne z zawarciem przez niego Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.
Sprzedawca dostarcza Kupującemu Towar cyfrowy poprzez udostępnienie go na Koncie Kupującego, o którym mowa w § 5. W przypadku Towarów cyfrowych w postaci e-booków lub kart pracy Sprzedawca dostarcza Towar cyfrowy dodatkowo poprzez przesłanie go na adres poczty elektronicznej wskazany przez Kupującego.
Sprzedawca dostarcza Kupującemu Towar cyfrowy niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego, nie później jednak niż w terminie 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy. Kupujący uzyskuje dostęp do Towaru cyfrowego z chwilą dokonania czynności określonych w § 5 w szczególności w ust. 3–5.
Kupujący uzyskuje dostęp do zakupionego Towaru cyfrowego na czas nieoznaczony, począwszy od chwili zawarcia umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego. Dostęp do Towaru cyfrowego nie jest ograniczony czasowo i nie wymaga ponoszenia przez Kupującego jakichkolwiek dodatkowych opłat w przyszłości.
W przypadku gdy Towarem cyfrowym jest e-book lub karta pracy, Kupujący może skorzystać z nabytego Towaru cyfrowego w następujący sposób:
1. poprzez dostęp do Towaru cyfrowego za pośrednictwem Konta, na którym zostaje on udostępniony niezwłocznie po dokonaniu zakupu;
2. poprzez pobranie Towaru cyfrowego z wiadomości przesłanej na adres poczty elektronicznej wskazany przez Kupującego, na który Sprzedawca niezwłocznie po zawarciu umowy o dostarczanie Towary cyfrowego przesyła Towar cyfrowy w formie załącznika lub linku umożliwiającego jego pobranie w formacie PDF.
Sprzedawca informuje, a Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Towar cyfrowy może podlegać aktualizacji. Z uwagi na dynamiczny rozwój wiedzy oraz zmieniające się regulacje i standardy w obszarze objętym tematyką kursu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści Towaru cyfrowego, w szczególności w zakresie materiałów edukacyjnych oraz treści kursów, w celu zapewnienia ich aktualności i zgodności z obowiązującym stanem wiedzy. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w treści Towaru cyfrowego Sprzedawca poinformuje Kupującego o dokonanych modyfikacjach za pośrednictwem wiadomości przesłanej na adres poczty elektronicznej wskazany przez Kupującego.
W przypadku braku dostarczenia Towaru cyfrowego w terminie wskazanym w ust. 6 powyżej, Kupujący wzywa Sprzedawcę do jego dostarczenia. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Towaru cyfrowego niezwłocznie po otrzymaniu wezwania albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym z Kupującym terminie, Kupujący może odstąpić od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.
Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego wymaga złożenia Sprzedawcy przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
Sprzedawca jest zobowiązany dokonać zwrotu ceny Towaru cyfrowego zapłaconej przez Kupującego niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego. Zwrot ceny następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Postanowienia ust. 8-11 powyżej nie dotyczą Kupujących będących Przedsiębiorcami.
Niezależnie od postanowień ust. 8-11 powyżej, na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego, o którym mowa w art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta.

§ 7.

Certyfikat

W przypadku gdy zakupiony Towar cyfrowy jest kursem online – po pozytywnym zaliczeniu testu końcowego (dostępnego w ramach usługi Konta) Użytkownik otrzymuje certyfikat ukończenia kursu w formie elektronicznej (PDF).
Certyfikat jest generowany automatycznie i udostępniany niezwłocznie po uzyskaniu przez Użytkownika pozytywnego wyniku z testu końcowego, o którym mowa w ust. 1 powyżej. Wygenerowany certyfikat zostaje zapisany na Koncie Użytkownika oraz przesłany na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika.
Warunkiem uzyskania certyfikatu jest udzielenie prawidłowej odpowiedzi na co najmniej 80% pytań testu końcowego przewidzianego po ukończeniu kursu. Użytkownik może przystępować do testu końcowego bez ograniczeń co do liczby podejść.
Użytkownik może samodzielnie pobrać i wydrukować certyfikat bez ponoszenia dodatkowych opłat.
Certyfikat stanowi wyłącznie potwierdzenie ukończenia kursu i nie wiąże się z nabyciem uprawnień zawodowych ani kwalifikacji wymaganych odrębnymi przepisami prawa.

§ 8.

Licencja

Z chwilą dokonania przez Kupującego zapłaty za Towar cyfrowy, Sprzedawca udziela Kupującemu licencji niewyłącznej na korzystanie z tego Towaru cyfrowego na warunkach określonych w Regulaminie (dalej: „Licencja”).
Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony.
Licencja uprawnia Kupującego do korzystania z Towaru cyfrowego wyłącznie na następujących polach eksploatacji:
1. zapisanie w pamięci urządzeń elektronicznych należących do Kupującego (jeśli charakter Towaru cyfrowego na to pozwala);
2. odtwarzanie i przeglądanie Towaru cyfrowego;
3. zwielokrotnianie Towaru cyfrowego, jednak wyłącznie w zakresie uzasadnionym osobistymi potrzebami Kupującego.
Kupujący może wykorzystywać wiedzę i wskazówki zawarte w Towarze cyfrowym w życiu prywatnym oraz na potrzeby prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej. Licencja nie upoważnia jednak Kupującego do udostępniania Towaru cyfrowego jakimkolwiek innym osobom, z wyłączeniem przypadków udostępniania Towaru cyfrowego na podstawie przepisów oddziału 3 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych o dozwolonym użytku chronionych utworów. Udostępnianie Towaru cyfrowego innym osobom poza przypadkami dozwolonego użytku chronionych utworów wymaga uzyskania uprzedniej zgody Sprzedawcy.
Licencja nie uprawnia Kupującego do udzielania dalszych licencji.
Korzystanie przez Kupującego z Towaru cyfrowego z naruszeniem warunków Licencji stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych przysługujących Sprzedawcy, uprawniające go (w zależności od charakteru naruszenia) do wystąpienia wobec Kupującego z roszczeniami na drodze postępowania sądowego.

§ 9.

Reklamacje dotyczące Przedmiotu świadczenia cyfrowego

Postanowienia niniejszego § 9 dotyczą wyłącznie:
1. Klientów będących:
  1. Użytkownikami lub Kupującymi, chyba że szczególne postanowienie Regulaminu dotyczy tylko jednej z tych osób, oraz
  2. Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta;
2. Umów o dostarczanie Usługi Konta oraz Umów o dostarczanie Towaru cyfrowego, chyba że szczególne postanowienie Regulaminu dotyczy tylko jednej z tych Umów;
3. Niezgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta oraz Niezgodności Towaru cyfrowego z Umową o dostarczanie Towaru cyfrowego.
Dostarczany Klientowi przez Sprzedawcę Przedmiot świadczenia cyfrowego musi być zgodny z Umową dotyczącą jego dostarczania:
1. w chwili jego dostarczenia – w przypadku, gdy Przedmiot świadczenia cyfrowego dostarczany jest jednorazowo lub częściami;
2. przez cały okres dostarczania danego Przedmiotu świadczenia cyfrowego – w przypadku, gdy Przedmiot świadczenia cyfrowego dostarczany jest w sposób ciągły.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialności za Niezgodność:
1. istniejącą w chwili dostarczenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego i ujawnioną w ciągu 2 (dwóch) lat od tej chwili – w przypadku, gdy Przedmiot świadczenia cyfrowego dostarczany jest jednorazowo lub częściami;
2. ujawnioną w okresie dostarczania danego Przedmiotu świadczenia cyfrowego – w przypadku, gdy Przedmiot świadczenia cyfrowego dostarczany jest w sposób ciągły.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Niezgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta, Niezgodności Towaru cyfrowego z Umową o dostarczanie Towaru cyfrowego czy też nieprawidłowe funkcjonowanie Sklepu, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy, w szczególności:
1. przerwami technicznymi lub pracami konserwacyjnymi prowadzonymi przez dostawców zewnętrznych systemów informatycznych lub platform, z których korzysta Sprzedawca w celu wykonywania działalności;
2. brakiem dostępu do sieci Internet po stronie Kupującego lub awarią urządzeń sieciowych Kupującego;
3. korzystaniem przez Kupującego z nieaktualnej wersji przeglądarki internetowej lub niespełnieniem wymagań technicznych określonych w Regulaminie;
4. działaniem siły wyższej, w tym awariami sieci energetycznej.
W razie pojawienia się Niezgodności Towary cyfrowego z Umową o dostarczenie Towaru Cyfrowego w szczególności w przypadku wystąpienia błędów technicznych uniemożliwiających lub utrudniających otwarcie bądź odtworzenie materiałów edukacyjnych, Kupujący zobowiązany jest w pierwszej kolejności skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu, w celu zgłoszenia problemu i umożliwienia jego weryfikacji.
Zespół obsługi klienta zobowiązuje się odpowiedzieć na zgłoszenie, o którym mowa w ust. 5 powyżej w ciągu 48 godzin roboczych od jego otrzymania. Sprzedawca podejmie niezwłocznie działania zmierzające do wyjaśnienia zgłoszonego problemu technicznego oraz w miarę możliwości, jego usunięcia.
W przypadku ujawnienia Niezgodności, Klient może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Przedmiotu świadczenie cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania.
Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
Reklamacja powinna zawierać:
1. imię i nazwisko Klienta;
2. adres poczty elektronicznej;
3. opis ujawnionej Niezgodności;
4. żądanie doprowadzenia Przedmiotu świadczenie cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania.
Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów.
Po rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedawca udziela Klientowi odpowiedzi na reklamację, w której:
1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;
2. odmawia doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania z przyczyn wskazanych w ust. 10 powyżej;
3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca na własny koszt doprowadza Przedmiot świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając charakter Przedmiotu świadczenia cyfrowego oraz cel, w jakim jest on wykorzystywany. Planowany termin doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania Sprzedawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
W przypadku ujawnienia Niezgodności, z zastrzeżeniem ust. 17 poniżej, Klient może złożyć Sprzedawcy oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy:
1. doprowadzenie do zgodności Przedmiotu świadczenia cyfrowego z Umową dotyczącą jego dostarczania jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
2. Sprzedawca nie doprowadził Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania zgodnie z ust. 13 powyżej;
3. Niezgodność występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Przedmiot świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;
4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy dotyczącej dostarczania danego Przedmiotu świadczenia cyfrowego bez uprzedniego żądania od Sprzedawcy doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy powinno zawierać:
1. imię i nazwisko Klienta;
2. adres poczty elektronicznej;
3. datę dostarczenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego;
4. opis ujawnionej Niezgodności;
5. wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 14 powyżej;
6. oświadczenie o obniżeniu ceny, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
Klient nie może złożyć Sprzedawcy oświadczenia o obniżeniu ceny w przypadku, gdy Niezgodność dotyczy Usługi Konta.
Sprzedawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Towar cyfrowy był niezgodny z Umową o dostarczanie Towaru cyfrowego nawet jeżeli Kupujący korzystał z tego Towaru cyfrowego przed odstąpieniem od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego, w jakiej wartość Towaru cyfrowego niezgodnego z Umową o dostarczanie Towaru cyfrowego pozostaje do wartości Towaru cyfrowego zgodnego z Umową o dostarczanie Towaru cyfrowego. Sprzedawca zwraca Kupującemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
Kupujący nie może odstąpić od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego, jeżeli Niezgodność jest nieistotna.
W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy dotyczącej dostarczania Przedmiotu świadczenia cyfrowego, Kupujący jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z tego Przedmiotu świadczenia cyfrowego i udostępniania go osobom trzecim.

§ 10.

Własność intelektualna Sprzedawcy

Wszystkie elementy składowe Sklepu, w szczególności:
1. nazwa Sklepu;
2. logo Sklepu;
3. zdjęcia i opisy Towarów;
4. zasady działania strony internetowej Sklepu, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych;

– podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Sprzedawcy bez upoważnienia wynikającego z Regulaminu lub uprzedniego, wyraźnego zezwolenia Sprzedawcy jest zabronione.

§ 11.

Przetwarzanie danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://psychoakademia.com/polityka-prywatnosci/ .

§ 12.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Postanowienia niniejszego § 12 dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów i organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Dostawca informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie korzysta on z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§ 13.

Zmiana Usługi Konta

Sprzedawca może dokonać zmiany Usługi Konta w przypadku:
1. konieczności dostosowania Usługi Konta do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi Konta;
2. podjęcia przez Sprzedawcę decyzji o usprawnieniu Usługi Konta poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności;
3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi Konta do aktualnego stanu prawnego.
Zmiana Usługi Konta nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Użytkownika.
Sprzedawca informuje Użytkowników o dokonanej zmianie Usługi Konta poprzez umieszczenie na Koncie komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może być przesłana Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej.
Jeżeli zmiana Usługi Konta będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp Użytkownika do Usługi Konta, Sprzedawca zobowiązany jest poinformować Użytkownika o:
1. właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
2. prawie Użytkownika do wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dnia dokonania zmiany.
Informację, o której mowa w ust. 4 powyżej, Sprzedawca przesyła Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
Wypowiedzenie przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta na podstawie ust. 4 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o dostarczanie Usługi Konta. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

§ 14.

Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:
1. zmiany danych Sprzedawcy;
2. zmiany przedmiotu działalności Sprzedawcy;
3. rozpoczęcia dostarczania przez Sprzedawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;
4. dokonania technicznej modyfikacji Sklepu wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu;
5. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Sklepu. Równocześnie, zmieniona ona wersja Regulaminu zostanie przesłana Użytkownikom pocztą elektroniczną.
Do Umów o dostarczanie Towaru cyfrowego zawartych przed dniem publikacji nowego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania zmienionej wersji Regulaminu za pomocą poczty elektronicznej. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi Konta następuje poprzez złożenie Sprzedawcy przez Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Sprzedawca usuwa Konto.

§ 15.

Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla Regulaminu oraz wskazanych w nim Umów jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego dokonany w zdaniu poprzedzającym nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów prawa obcego, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które znajdowałyby zastosowanie w razie braku wyboru prawa polskiego dokonanego w zdaniu poprzedzającym.
Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 23.03.2026 r.

Kup Teraz i zyskaj 10 zł zniżki na swoje zakupy!