Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego Psychoakademia
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep internetowy
PSYCHOAKADEMIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań , NIP 78319257733 działający pod adresem internetowym psychoakademia.com (dalej: „Sklep”).
2. Sklep oferuje sprzedaż kursów online, kart pracy, ebooków oraz innych materiałów cyfrowych z zakresu psychologii, rozwoju osobistego i pokrewnych dziedzin.
3. Po ukończeniu kursu online Użytkownik otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający ukończenie kursu.
4. Korzystanie z usług Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.
5. Sklep działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz przepisach prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
§ 2 Definicje
1. Usługodawca – PSYCHOAKADEMIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań , NIP 78319257733 – podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
2. Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z usług Sklepu. 3. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem psychoakademia.com, za pośrednictwem którego Usługodawca umożliwia zakup kursów online, kart pracy, ebooków i innych materiałów cyfrowych.
4. Produkty Cyfrowe – kursy online, karty pracy, ebooki oraz inne materiały cyfrowe dostępne do pobrania lub odtwarzania za pośrednictwem Sklepu.
5. Konto Użytkownika – indywidualny profil Użytkownika zakładany w Sklepie, umożliwiający zakup i dostęp do Produktów Cyfrowych.
6. Zamówienie – złożona przez Użytkownika oferta zakupu Produktów Cyfrowych w Sklepie.
7. Brama Płatnicza – zewnętrzny operator płatności online, który umożliwia dokonywanie płatności za zamówienia, tj. Stripe.
8. Certyfikat ukończenia kursu – imienny dokument potwierdzający ukończenie danego kursu online przez Użytkownika, wydawany przez Usługodawcę po spełnieniu wszystkich wymagań kursu.
§ 3 Rejestracja i założenie Konta
1. W celu skorzystania z usług Sklepu Użytkownik może założyć Konto, podając wymagane dane rejestracyjne.
2. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne. Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia prawdziwości podanych danych.
3. Użytkownik ma obowiązek zabezpieczyć dane logowania do swojego Konta przed dostępem osób trzecich.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie Konta osobom trzecim.
§ 4 Oferta Sklepu
1. Sklep umożliwia zakup Produktów Cyfrowych w formie kursów online, kart pracy oraz ebooków. Opis i cena każdego Produktu Cyfrowego znajdują się na stronie Sklepu.
2. Produkty oferowane w Sklepie są przeznaczone zarówno dla specjalistów, jak i pasjonatów psychologii oraz osób zainteresowanych rozwojem osobistym.
3. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażonymi w złotych polskich.
4. Użytkownik dokonuje zakupu poprzez złożenie Zamówienia na stronie Sklepu i dokonanie płatności za pośrednictwem dostępnych metod płatności.
5. Po ukończeniu kursu online Użytkownik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia kursu, który zostaje dostarczony drogą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika lub udostępniony w ramach jego Konta.
6. Materiały dostępne na platformie powstają przy wsparciu nowoczesnych technologii wspierających proces tworzenia treści.
§ 5 Płatności
1. Płatności za Produkty Cyfrowe odbywają się za pośrednictwem Bram Płatniczych zewnętrznych operatorów, w tym Stripe.
2. Użytkownik może dokonać płatności z wykorzystaniem metod płatności udostępnionych przez Bramę Płatniczą, takich jak przelew bankowy, karta płatnicza lub inne dostępne formy.
3. Po dokonaniu płatności i jej zaksięgowaniu, Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w zaksięgowaniu płatności wynikające z działania Bram Płatniczych.
§ 6 Realizacja Zamówień
Zakup Produktów Cyfrowych odbywa się poprzez ich udostępnienie do pobrania lub odtwarzania w ramach Konta Użytkownika po dokonaniu płatności.
2. Produkty Cyfrowe są dostępne dla Użytkownika bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności.
3. Zakupione Produkty Cyfrowe są przypisane do Konta Użytkownika i nie mogą być przenoszone na inne osoby.
4. Po ukończeniu kursu online Użytkownik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia kursu, który jest dostarczany zgodnie z postanowieniami § 4 ust. 5.
5. W przypadku problemów technicznych z dostępem do zakupionych Produktów Cyfrowych, Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą.
§ 7 Odstąpienie od umowy i reklamacje
1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli spełnianie świadczenia w postaci dostarczenia treści cyfrowych nieutrwalonych na nośniku materialnym rozpoczęło się za zgodą Użytkownika przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
2. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w przypadku wad Produktów Cyfrowych lub problemów z ich dostępnością.
3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@psychoakademia.com
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie 14 dni od daty jej złożenia.
§ 7a Zasady korzystania z Produktów Cyfrowych oraz ograniczenia prawa odstąpienia od umowy
1. Produkty Cyfrowe dostępne na platformie psychoakademia.com to treści cyfrowe nieutrwalone na nośniku materialnym, dostarczane Użytkownikowi w ramach dostępu online.
2. Użytkownik, akceptując Regulamin podczas składania zamówienia, oświadcza, że wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia Produktu Cyfrowego traci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
3. Dostarczenie Produktu Cyfrowego uważa się za rozpoczęte z chwilą udostępnienia Użytkownikowi dostępu do Platformy i Produktu, niezależnie od tego, czy Użytkownik faktycznie rozpoczął korzystanie z treści (np. nie otworzył kursu lub nie pobrał materiałów).
4. Produkty Cyfrowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie z powodu subiektywnej oceny ich treści przez Użytkownika, w tym w szczególności w sytuacjach, gdy Użytkownik uzna je za niezgodne z jego oczekiwaniami, nieprzydatne, niewystarczająco szczegółowe lub niespełniające indywidualnych potrzeb.
5. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Produktu Cyfrowego wyłącznie w przypadku, gdy Produkt jest wadliwy, tj. niezgodny z opisem lub technicznie uniemożliwiający dostęp do treści, zgodnie z § 7 ust. 2.
§ 8 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.
§ 9 Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Użytkownicy będą informowani o zmianach w Regulaminie za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatów na stronie Sklepu.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 21.10.2024